Support und Meldungen

Wir helfen bei Fragen zu Konto, Käufen, Live und Moderation.

Kontakt

Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Meldungen zu Jugendschutz und rechtswidrigen Inhalten prüfen wir vorrangig (Ziel: 24 Stunden).

Inhalte oder Personen melden

In der App an jedem Clip, Kommentar, Chat-Beitrag, Live oder Profil über ⋯ → Melden (zwei Tipper). Du kannst Konten außerdem blockieren. Alle Regeln: Community-Richtlinien.

Einspruch gegen eine Moderationsentscheidung

In der App unter Einstellungen → Moderations-Hinweise den Fall öffnen und Einspruch senden; eine Person prüft ihn. Ist dein Konto gesperrt, erscheint der Einspruch direkt auf dem Sperr-Bildschirm.

Käufe und Coins

Käufe über den App Store bzw. Google Play erstattet der jeweilige Store (reportaproblem.apple.com, Google-Play-Bestellverlauf). Bei Problemen mit gutgeschriebenen Coins schreib uns mit Bestellnummer.

Konto löschen

Siehe Konto löschen.

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Questions, reports or appeals: aypevision@gmail.com. Report content in the app via ⋯ → Report. Delete your account: instructions.